Pokud máte zájem podat stížnost ve spojitosti s poskytováním služeb Rané péče EDA, může se obrátit: 

• na svého poradce,

• na vedoucí rané péče Mgr. Janu Ježkovou, tel. 730 872 845, jana.jezkova@eda.cz,

• na ředitelku organizace Mgr. Petru Mžourkovou, tel: 724 400 820,  petra.mzourkova@eda.cz,

• na předsedkyni Správní rady EDA PaedDr. Alexandru Bečvářovou, tel: 485 109 564, alexandra.becvarova@centrumlira.cz.

• pomocí kontaktního formuláře.

Stížnost můžete podat také prostřednictvím anonymní schránky, kterou najdete ve vstupních prostorách EDA.

Vaše stížnosti budou zaevidovány. Poté budou vedoucím služby vyřízeny písemně do 30 dnů a o výsledcích budou informovány všechny zúčastněné strany. Tuto lhůtu může poskytovatel sociálních služeb v odůvodněných případech prodloužit o dalších 30 dnů; o prodloužení lhůty a důvodech jejího prodloužení je povinen informovat stěžovatele. Se všemi údaji bude nakládáno podle zákona o ochraně osobních údajů a bude zaručena diskrétnost

V případě, že nebudete spokojeni s vyřízením své stížnosti, máte možnost se obrátit na nezávislé orgány:

• na úřad příslušného kraje 

• na Ministerstvo práce a sociálních věcí

• na Veřejného ochránce práv, Brno, Údolní 39, PSČ 602 00, 542 542 888, podatelna@ochrance.cz.